讲解员心得体会

　　某些事情让我们心里有了一些心得后，就很有必要写一篇心得体会，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？以下是小编为大家收集的讲解员心得体会，希望能够帮助到大家。

　　讲解员心得体会 篇1

　　前两天公司组织开展了为期两天的高速公路讲解员培训活动。作为鸡泽站讲解员，我很荣幸参加了此次培训。此次的培训老师由邢台电视台主持人李力担任。李力老师一上讲台，我就被她那种优雅的气质和温婉的亲和力所吸引，在讲课中更是浑身散发出女性特有的魅力，真的被她迷到了。忽然间很想成为和李力老师一样有魅力的人。

　　任何的成功都需要背后无尽的付出和努力，李力老师给我们分享了她第一次，第一次主持的经历，她曾经一次因为接到紧急任务需要第二天，而一晚上不睡觉背过了厚厚的稿，她说：“如果你连短短几页的稿都背不过，只能证明你没有逼自己，没有努力。”听到这里，我倍感惭愧，因为自从担任站讲解员以来，我连几页的讲解稿都没能背下来，完全脱不了稿，这只能证明我其实根本没有用心的努力，而是找各种理由各种借口为自己开脱。

　　培训中，老师让我们逐个上台模拟讲解，然后一一进行讲评。轮到我的时候，很紧张，老师和同事们对我进行鼓励，可能是性格的原因，我平时不大爱笑，总是感觉笑起来怪怪的，很不自然。通过老师的点评，也使我找到问题的所在，其实就是放不开，不好意思，抹不开脸面，最重要的一点是心里没有做好充分的准备。

　　通过两天的培训，让我深深发现自身存在的不足和成为一个合格讲解员的差距。老师位的.形象，一次完美的讲解可以给外界人员留下更好的印象，公司为我们提供了学习的平台，单位领导也给了我锻炼成长的机会，我应该好好把握，要把这次培训学习作为自己一个新的起点，课后认真熟悉讲解技巧，认真准备，努力提升。争取做一名合格的高速公路讲解员。

　　讲解员心得体会 篇2

　　一、培训范围

　　县旅游局专职讲解员，各乡镇（街道）、县直相关部门政务接待（讲解）人员，规模以上企业项目讲解人员。

　　二、培训内容

　　1、解说的技巧；

　　2、政务礼仪规范。

　　三、培训时间

　　12月下旬，时间一天。

　　四、培训地点 县商务大厦附楼207

　　五、培训老师 建议：

　　（一）解说技巧部分建议邀请专业老师进行授课

　　（二）政务礼仪规范建议邀请专业老师进行授课。

　　最近我们学校组织参加了一次讲解员培训，对于这一阶段的培训课程，起先我是无法理解，还有抵触情绪，认为这些和我们的教育教学毫无关系，抱着无可奈何的心情，我是听听，玩玩，可是无意中，我却听到了许多以前我没有听到过的东西，对我受益匪浅、影响终生。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下深刻的印象。在为期两个月的时间里，我们每天都过很充实，学到了很多，也有很多的体会。

　　讲解员是美丽的使者，是文化的传播者。他们把微笑留在客人的心中，使人们可以记住那些愉快的参观，他们把知识传播到身边的其他人。这次培训中，老师们给我们讲解了“秦文化”及相关文化知识，开阔了我们的视野，充实了我们的知识，为我们的.注入了新鲜的血液，正弥补了我的这方面的知识。第二部分是充分运用讲解技巧、肢体语言吸引参观者的注意力，努力将自己所掌握的知识点深入浅出的、引人入胜的传播到观众们的脑海中。讲解是一门知识和语言（包括肢体语言）高度结合的综合艺术。需要讲解员做到语言组织、表达能力较强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求；更要史物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力；因人施讲，会针对不同职业、民族、年龄、性别、文化水平的各种观众，组织不同的语言。但这些还是要融合到实际工作中，自己不断和实践相结合，做个有心人，更多的总结经验才能达到。讲解员工作要及时修改、添补内容，丰富讲词。这是对自己所学知识的提炼和总结，同时也要根据自己的实际讲解风格整理出适合自己的讲解词，使讲解更具有个人风采和亲和力。

　　通过学习，提升了我的文化素质，通过微笑，表达我的良好修养。这样能让我的学生体会到“老师像妈妈”的感觉，同时却又收获颇丰、不虚此行。讲解员这个工作，和我们教师一样是我们的终身职业，需不断地加强学习各相关专业知识，为自己的事业奉献终身。

　　我相信，在未来的工作中，我一定会好好利用这次难得的学习机会所学到的知识，去指导自己今后的工作。通过学习，还了解到自己有很多不足，学到了很多以前模糊不清和不知道的知识，对自己的工作有了进一步的扩展和定位。

　　讲解员心得体会 篇3

　　记得在一个暑假，我和妈妈还有弟弟一起做火车，回井冈山。因为是时间太长的原因，爸爸就让我去井冈山博物馆当义务讲解员。我听到这个消息后，立刻气“炸”。好不容易有个暑假本来可以好好玩的，结果却要去当讲解员，当讲解员不说，还要背那令人讨厌的讲解词，天知道我最讨厌背东西。我曾和爸爸说过我不想去，但爸爸还是坚持要我去。

　　后来，我知道爸爸在暑假要上班，就暗笑：爸爸要去上班就不可能抓着我去背讲解词。到后来，我才认为我太单纯了，因为爸爸不仅中午会回来让我背，有时还把我抓到办公室去。我看实在是跑不了，就只好老老实实的去背了。

　　很快就到讲解的那天，爸爸把我送到博物馆，然后让我自己走到里面去报到，我手上拎着一个袋子，里面装的是扩音器。走到里面，就看见了讲解员阿姨们站在那里，旁边站着和我差不多大的人。我走过去，就只听见讲解员阿姨们在那里说：“你们大家都背熟了讲解词吧，那就拿着自己的扩音器到自己要讲的景、物、人的`位置去，不知道位置的人，可以看指示牌。”

　　我很快就找到了位置，因为我从小在井冈山长大，而且又经常去博物馆玩，所以对博物馆还算熟的。

　　就这样，我整个暑假基本都在博物馆当义务讲解员。虽然有些辛苦，但这让我锻炼到了。

　　上个星期天，我参加小小实践家的活动到宁波博物馆去给游客当“小小讲解员”，为了这个活动，我已经准备了两个星期了。

　　我们在大厅一楼集合，老师给我们系上绸带，等人到齐了，我们就上三楼去“宁波民俗馆”。老师把我们分散到各自讲解的地方，我讲解的内容是“缸鸭狗”。没过一会儿，就有一位叔叔上来问我：“小朋友你给我讲解一下吧！”我不好意思拒绝，只能硬着头皮去给叔叔讲解。在讲解的过程中，我的脚在发抖，声音变得很轻，生怕自己讲错，内心很紧张。我憋着一口气终于把它讲完了。我以为自己讲得不够好，可是叔叔却说我很棒。叔叔说的话给了我勇气，我想尝试主动去给客人讲解。

　　这个时候，一大群游客走了进来，老师把一小群人带到我的面前。这一次我的声音变响亮了，还能用手势来配合我讲解的内容了，整个人变得轻松了，我有信心了，我相信能很好地完成这个任务了。

　　接下来我看到游客就会主动上去询问，是否需要讲解？这次活动我一共讲解了十多次！我讲得越来越轻松，信心也更足了！

　　回家的路上，我兴奋的和妈妈说：“我变得大胆了！”通过这个活动，我明白了做事情要敢于尝试，克服内心的胆怯，有很多事情并没有想象中的那么难。

　　讲解员心得体会 篇4

　　义务讲解员是学校的一个窗口，需要通过此窗口来传播学校深厚的学术底蕴和文化积淀。通过这次培训学习，我们感受颇深，以下是自己在此次活动中的一点感受。

　　一、对讲解员岗位有了新的认识

　　讲解员的文化素质不仅关系到自身的解说质量，还关系到公众群体接受文化信息的准确性和完整性，更关系到博物馆所承载的文化精髓的传承与发扬。因此，对于每一位讲解员来说，提高自身素质，加强文化修养，不仅是义务，更是义不容辞的职责。所以我们要将历史的圣火永远传承下去。

　　二、对讲解员角色的定位

　　作为讲解员，首先要有良好的职业道德，思想品德。讲解员作为“人类灵魂的工程师”，要有爱国意识，要明确政治方向，要维护国家和民族的利益和尊严。其二要严格遵守国家法律法规和单位规章制度，讲文明讲礼貌，模范遵守社会公德和职业道德。其三要有观众至上的服务理念，能积极维护观众的合法权益；其四讲解员要有敬业奉献精神，具有强烈的事业心和高度的责任感，有热爱观众的情感品质，能主动、热情、耐心、细致服务于观众。

　　三、讲解员要具备较高的业务素质

　　作为讲解员，首先要具备丰富的专业知识。俗话说“要给人一杯水，自己先要有一桶水”。讲解本身就是知识和语言的结合，为了使观众的知识准确有序地融于讲解之中，讲解员必须不断提高自己，利用闲暇时间通过不断学习来充实自己，大量查阅资料，并向专家请教。只有熟练掌握这些专业知识，把自己了解掌握的专业知识巧妙地融会贯通于讲解内容中，才能取得良好的讲解效果。其次要具备因人施讲的能力。讲解员所面对的观众，由于年龄、兴趣、需求和文化层次各不相同，因此，他们的参观目的也不同。这就要求讲解员熟悉陈列内容，必须准备几套观点鲜明，内容准确，语言精练，生动感人，切合实际的讲解词，来适应不同观众的需要。

　　来博物馆参观的观众各不相同，有的是慕名而来；有的'把博物馆当作风景旅游点来旅游；有的来猎奇；有的则是想通过参观来学习历史文化。所以讲解要采取多形式多层次，在尽可能的条件下要因人而讲。讲解要有科学性、准确性、趣味性和针对性，使观众观而有获，在此得到教育。对于搞专业研究的参观者，一般的讲解是满足不了他们的要求的，这就要求讲解员要有丰富的业务知识，尽量详细地答复专家提出的问题；对于中学生，讲解时可根据一些历史故事，配合学生历史课本的学习来对他们施讲。在观众听讲情绪不佳的情况下，要对原有的讲解词适当压缩，重点讲解精彩部分。总之，无论发挥或压缩，讲解都要尊重历史，围绕主题，要给观众以清晰、完整的概念，使不同层次的观众通过参观听讲得到各自应有的收益，提高博物馆的知名度和宣传教育效果。

　　其三是要运用准确、优美的语言。讲解是用语言向观众进行表达、解说，语言表达准确。博物馆的讲解主要是介绍展品及其艺术家的时代背景、历史意义及博物馆的主要情况等，这些都是实实在在的，不能有半点虚假和含混，一定要用准确的语言去表达。我们在讲解时，语言要通俗、简洁、明快，一定要运用通俗易懂的口语及标准的普通话来表达。讲解过程中语调要协调，吐字要清晰，运用平稳自然的语调、适中的音量与观众平等交流，对于重要的内容要重点突出，把文物讲“活”，使观众听了上句，想听下句，通过讲解，给观众留下深刻的印象。在观众感兴趣的部分，讲解节奏要适中，突出语言的韵律美，语气处理要轻松活泼，给观众一种参观的轻松愉快感。

　　总之，通过讲解员培训使我们受益匪浅，使我们认识到作为博物馆宣传阵地上的一名讲解员，讲解质量的高低，将直接影响到阵列的效果，乃至整个博物馆的声誉，因此，我们将以此次活动为契机，努力学习，取长补短，不断提升个人综合素质和专业水平，使本博物馆的讲解工作有一个较大的提升，为学校社会做出更大的贡献。

　　讲解员心得体会 篇5

　　20xx年对于我来讲是人生中的一个重大转折点，这一年的7月16日，我来到了建设中的知青博物馆，开始了自己的实习生涯。这次实习为我们从学校走向社会搭建了一个良好的过度平台，在这半年的时间里，我学会了工作，学会了劳动，学会了生活，同时也懂得了团结、沟通与合作。可以说这半年是我收获最多进步最多的半年，我深知自己的进步离不开领导关怀与同事的帮助，在这里向你们说一声感谢。下面，我将本年度个人工作总结汇报如下：

　　半年的工作当中印象最深的还要属开馆前的那段忙碌而又充实的日子，虽然有些疲惫，但那样的日子却真的值得回味。七月下旬，我亲眼见证了馆里的场景、雕塑等从无到有不断地完善，还亲自参加了开关前期的部分收尾工作，这样的经历让我在日后的工作当中有了一种主人翁的意识，而且也加深了我对知青博物馆的感情。开馆以来，在领导的关心帮助下，我思想稳定，态度端正，努力做好自己的本职工作，作为一名解说员，我深知自己的.一言一行都代表着馆里的形象，所以在工作当中，我时刻严格要求自己，努力做到仪表整齐大方，举止端庄得体，微笑服务，礼貌待人，用热情去感染每一位观众。虽然在工作中偶尔也会遇到个别不配合的观众，但是他们却教会了我忍耐与包容，也正是他们让我懂得了尊重他人的同时也在尊重自己。

　　除了解说工作以外，还要感谢领导的信任，将文物部交给我管理。十一月中旬，经过初步统计，共统计出文物上千件，纪念品上万件，书籍4000余本。其中开馆以来累计接收的文物上百件，在文物库的两次搬迁中，所有文物无一受损，现在针对一些珍贵的或者易损易坏的文物都已做了妥善保管，纪念品、书籍等都已按类别存放。可以说这项工作给了我许多学习的机会，在接受文物的过程中，可以与当年的知青零距离的接触，能更真切地体会他们的知青情结，同时从他们的作品中也不难发现，知青精神很值得研习。

　　另外还要特别感谢领导将出纳这份工作交给我。对于毫无工作经验的我来说，我知道这更是领导莫大的信任，所以在工作中既有动力，也有压力，但我相信自己会尽努力将工作做好。自9月初接受这项工作以来，我每天都坚持及时收回各项收入，包括门票收入，捐款，纪念品收入，并妥善保管各种票据，包括各大旅行社提成表，出租车提成表以及个别单位的签字条等，争取每一项收入与支出都有理有据，但是由于接手初期，对于工作环节不够了解，在纪念品出库方面虽然有数量上的记录，却没有经手人的签字，所幸纪念品并没有丢失情况，所以在今后的工作中我一定会格外的注意。

　　激情和汗水成就过去，理性和坚强铸就未来。在过去的工作中，我感到，领导对我的信任，同事对我的支持，自己在思想认识和工作能力上都有了提高和完善。在明年的工作中，我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。为知青博物馆的发展做出自己更大的贡献。

　　讲解员心得体会 篇6

　　当今社会是信息的社会，世界开始全面信息化、全球化。因受疫情影响，故中国文物报社和文博圈共同举办了“2020讲解员线上培训班”，让我们在这种特殊时期进一步提高综合素质和专业水平，使自己不断完善，充实自我。

　　这次的教育培训让我受益匪浅，学习资料更是让我感到十分珍贵。下面我来谈一谈我这次培训的学习心得。

　　秦始皇帝陵博物院社教部主任何宏老师从博物馆的定位开始，详细的给我们说了良好的职业素养是做好博物馆教育工作的必要保证。并告诉我们要具备使命感、责任感和服务意识，坚守职业道德、坚定职业自信。从最基本的讲解礼仪、语言技巧、心理素质，再到职业能力，与扩展自己全面的学习和研究为博物馆发展贡献绵薄之力。在语言与技巧方面，讲解员的语言艺术主要表现为语言的准确性，语言的节奏感，语言的主动性，语言的风趣性和语言的情感性。讲解员的心理素质，心理素质是指个体在心理过程，个性心理等方面所具有的基本特征和品质。观众的心理分为从众慕名型，休闲娱乐型，求知求学型和研究探讨型。

　　耳朵里的`博物馆创始人张鹏老师是“针对儿童的讲解艺术”课程。因为我们工作的性质，接待对象肯定免不了有小朋友，但是有的小朋友很调皮，不听话，很难配合自己的工作，因此张老师以自己多年的工作经验为例，告诉我们如何向小朋友们讲解，首先要了解孩子，(认知水平，能不能听明白?知识水平，能不能有联系?经验水平，能不能有兴趣?)其次讲解的内容，(亲眼看，是不是亲眼看了?做分析，是不是做了分析?补延伸，是不是补充延伸?)要做好平等地交流，真诚地倾听，及时地反馈，才能激发他们，才完成自己从翻译者到分享者最后到教育者的身份转换。

　　伪满皇宫博物院副院长张微老师教的是强化服务创新意识，开拓宣教工作新境界。主要围绕着三个方面：第一个方面是博物馆公众服务的内容，第二个方面是博物馆公众服务的对象，第三个方面是博物馆公众服务的创新。服务的内容包括了票务服务、咨询服务、引导服务、展览服务、经营服务、教育服务、讲解服务、安全服务、环境卫生服务共九项。服务的对象又有四种特点客观性、广泛性、可变性、多样性。观众又分为三类现有观众、潜在观众、虚拟观众。服务的创新分为四种形式品牌化、多样化、数字化、人性化。

　　博物馆是通过具体的、智慧的以及具有社会的敏感度，从而帮助观众完成获取信息的、增长的、愉快的舒适的参观体验的所有服务活动与过程。这也是把教育和服务认定为博物馆的两大核心要素。而讲解员则是两大核心要素的连接枢纽。

　　在这四天里，通过几位老师在课上的讲述，使我获益很多，比如在接待时了解观众的个性、掌握观众的心理、提升服务技能、提升沟通技巧。在工作之余锻炼自己的口语能力以及心理素质，阅读更多书籍增加自己的知识。在此，非常感谢主办方给我们提供这个学习平台，感谢单位给我们的这次机会。在今后的工作中我将尽可能地将所学的知识运用在工作中去，让自己能更好的为博物馆社会教育做出更大的贡献。

　　讲解员心得体会 篇7

　　当时间的坐标走近12月，20xx年也将走近尾声。不知不觉中，在博物院担任讲解员已经9个月的时间了。想想去年的这个时候，我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样，第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆，参加了层层残酷的面试、笔试。最后，我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动，这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中，我站在讲台上完成了自己生XX第一次讲解……虽然培训是辛苦的。但从那一刻起，我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起，尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然，它给与我的是淡泊、博学和XX静的生活理念博物馆讲解员培训总结博物馆讲解员培训总结。

　　20xx年3月，我正式在博物工作了!身体力行的参与到昼夜奋战180天，我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质：家园意识。在这个大家庭里，大家彼此关心，彼此照顾。我也学会了感激，感谢博物馆的领导给了我一个机会，让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业，让我在工作的'同时，能够汲取更多的知识。自从5月9号，博物馆正式对外开放后，我接待过省委XX部部长、美国国会议员一行、XX参事室等等，从活泼可爱的小朋友，到步履蹒跚的长者……观众来自不同的国家和地区，我们也学会了慢慢的调整自己的讲解方式，讲解内容，渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。

　　作为宣教部当中的一员，我也积极投身到各项社会教育活动中，真正的让博物馆成为广大市民的大课堂。其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博物馆夏令营活动，得到了社会各界的一致好评并被华西都市报、成都电视台的报道……同时，在暑期我也参与主办

　　了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训老师，面对可爱的孩子们我倾其所有把自己所知的讲解技巧、文物知识教给孩子们，让他们更加了解XX千年的文化，培养他们的民族自豪感。目前，我已经培养出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名，他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时

　　在刚刚落下帷幕的第二届小小讲解员选拔的活动当中，参与选拔的人数达到了109人，与上次参选的30多人人数翻了三倍博物馆讲解员培训总结工作总结。

　　这说明，我们的活动是成功的，已经得到了广大市民的认可，也是对我们付出努力的肯定和鼓励。

　　讲解员心得体会 篇8

　　通过这次培训，我了解到了一名优秀讲师的风格。我认为，讲师这份职业，应该具有以下素养

　　教书是育人的前提，是一项最基本的职业，我认为：教师是人类灵魂的工程师，教师是一个高尚的人格，我们应当为人师表，以身作则。

　　作为一个教师，我们要热爱自己所从事的职业，热爱学生，尊重学生，平等地对待每一个学生。只有这样，我们才会对学生的人格的尊重与信任产生依赖感。而热爱学生，尊重学生的人格尤为重要。

　　作为一个老师，不但要爱学生，还要对学生的言行给予爱护，使学生感到教师是可以信赖的人，是有良好师德的人。

　　作为一名教师，要用一颗真诚的感情对待每位学生，用一颗健康的心灵去关爱每位学生。教师对学生有了感情，才能更好地去教育学生。

　　作为教师，应该对每一个学生都充满关爱。我们要用一颗爱心来教育学生，爱学生，这样，学生才会尊重教师，师生间才能建立起和谐的师生关系。教师要用自己端庄的仪表，良好的举止、高雅的言谈，深刻的道理，去培养学生，从而使学生的思想认识得到提高，才能树立教书育人、为人师表的形象。

　　教师是人类灵魂的`工程师，教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师的一言一行，学生均喜欢模仿，这将给学生成长带来一生的影响。因此，教师一定要时时刻刻为学生做出好的榜样，凡要求学生要做到的，自己首先做到。坚持严于律己。教师要知育是一朵云吹动另一朵云，一棵树摇动另一棵树，一个心灵感动另一个心灵。我们要学会喜欢学生，喜欢和他们在一起，这样才可以发现他们的优点，我觉得“身临其境”才是最好的教育。学生接受了你就会喜欢，崇拜你，信任你，喜欢听你的建议。

　　学生喜欢你上课，就会喜欢的课。爱学生，还表现在形式上，那就是师生交往，只有真心的交流，我们才能获得学生的信任。只有真情的交流我们才可能收到意想不到的教育效果。

　　作为一名老师，我们要学会喜欢学生，喜欢和他们在一起，这样才可以成为一个真正优秀的老师。

　　这次培训我们讲课教师，以及一些老教师，他们的讲座，给了我很多实实在在的东西，无论是在思想上，还是在实际行动上都有了很大提高。

　　总之，这次培训为我提供了一个再学习、再提高的机会，让我能聚集一堂，在知识的海洋中汲取营养，享受教育培训给我带来的喜悦！

　　我是一名普通的教师，通过这次培训我认识到一位教师的成长离不开自身的素养，人文素养的提高，离不开扎实的专业知识，离不开像大海那样的阔，远离浮躁，心灵上的波澜也离不开大师的引领。

　　我们将在自己平凡的生活中，在不断汲取养分的同时，加强理论与实践相结合的学习，让自己的业务水平更上一层楼。

　　讲解员心得体会 篇9

　　时间荏苒，白驹过隙。不知不觉间我在来到博物馆已经有9个月了，而真正做讲解员也已经近三个月。在此之前我并没有任何讲解阅历，但通过这三个月的磨练，我发觉讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感沟通。因此，在某种程度上，讲解员既应当是一位口才良好的演说家，又应当是一位学问渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热忱和很强的专业技能，而且要培育好自己良好的心理素养，做到对游客热忱、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广阔游客服务。

　　事实上，讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程事实上就是讲解员与观众沟通情感传递学问的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增加相互间的信任和友情。游客来自全国各地，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的爱好爱好。我们的讲解工作要区分不同的状况分别进行，不能一模一样。在此过程中，要在关键的地方或者他们感爱好的地方作具体的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满足而归。在讲解过程中，我发觉大部分游客都有剧烈的新奇心理，很简单被新颖事物所吸引，因此，在讲解中要清晰他们的爱好所在，驾驭他们的`心情反应，擅长顺着他们的意愿去讲解是非常重要的。此外在讲解过程中游客也会提出各种问题，这就须要我们讲解员能够在业余时间多看书多读报，丰富自己专业及专业周边的学问。

　　在新的一年里我会努力积累专业学问，主动获得生活中的各种的小常识，争取在今后的工作中有更好的表现。我的述职报告到此结束，感谢大家！

　　讲解员心得体会 篇10

　　我在20xx年5月23日至6月27日每个星期一的上午，参加由天津市文博系统讲解业务培训活动。通过，这次培训让我学到了很多知识，更加了解博物馆教育现状和发展趋势，对博物馆教育有了更多的了解。整个培训过程对我的专业知识,讲解水平是一种检验,可谓受益匪浅，对自己讲解工作的重要性有了更进一步的了解，在此基础上对如何策划宣教活动，如何拓展讲解内容，如何更深入挖掘讲解形式的多样化等方面有了自己更多的认识和思考。

　　这次的培训内容和课程安排上都非常的合理,给了我们一个很好的学习氛围.老师根据我们学员的从业时间,讲解水平的各不同,有针对性地采取一对一的教学方式进行授课.内容主要有中国博物馆教育现状和发展趋势、博物馆教育的基本理念与实践、博物馆教育活动策划及实施、普通话语音基础知识、讲解员涉外礼仪、讲稿的分析理解等.还让一些讲解员上来进行现场示范讲解,老师耐心的对每个讲解员进行点评,尽可能在短时间内提高相应的讲解水平。

　　我从事讲解工作这么多年,经过这次的培训,对讲解工作还是有颇多的体会和感触.想成为一名优秀的讲解员,首先就要加强语音的训练,发音要标准,语音要规范,语言的组织能力要强,注意声调节奏,追求亲和力,达到深情并茂的讲解效果在我看来，讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。讲解是一门特殊的艺术。因此，在某种程度上，讲解员既应该是一位口才良好的.演说家，又应该

　　是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对观众热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。事实上，讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增强相互间的信赖和友谊。

　　经过这段时间的培训，不仅对自己这几年的讲解工作进行了一次总结，也让自己看到了许多不足之处，取长补短，同时也让自己更明确了奋斗目标和方向，真是受益良多。希望能组织更多这样的培训活动，提高讲解员的水平和素质。

　　讲解员心得体会 篇11

　　作为一名员工，我很荣幸参加了8月28、29日讲解员培训，在本次培训中，张老师用理论结合实际给我们上了一堂生动、富有感染力的课程。

　　本次培训张老师以什么是讲解、什么是讲解员、讲解员的职业特点、讲解员应具备那些职业道德、构成讲解服务的三要素、如何成为一名优秀的讲解员，六个方面展开讲解。

　　讲解以陈列为基础，运用科学的语言和其他辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动，讲解员是车站与社会沟通的桥梁和纽带，是我们车站一张名片，对我们车站提高影响力尤为重要。要想做一名优秀的.讲解员首先注重自己的形象，在语言方面具有艺术性、讲解的方式要丰富多彩、对讲解中所提出的问题要有正确的处理方法，然后在讲解前要有问候语，结束讲解时要有结束语。

　　通过这次讲解员的培训使我对讲解员有了进一步的认识，更使我找到了自己在今后工作中需提升的方向。

　　在此，感谢领导给我提供这次美好的学习机会，谢谢!

　　讲解员心得体会 篇12

　　20xx年9月14日，我有幸参加了陕西省博物馆协会第28期讲解员培训班的学习。培训课程紧凑，老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例在我的脑海里留下了深刻的印象。讲解业务的提高犹如一棵树从生根发芽到开花结果必须经历学习才能成长。十一天的培训学习，每天我都过得紧张而充实，收获颇多。这将是我成长的养分。体会如下：

　　一、讲解词是根。我从第一次讲解的磕磕绊绊到现在的流利讲解，我取得了进步，而这些都是靠不断学习获取的。但是，我不能满足于流利讲解，而要在熟悉掌握讲解内容的基础上，如何做到因人施讲，所说的内容能更好的吸引的观众，具有良好的观众驾驭能力。如何做到这些？我在培训的时候特别注意了这些知识点。陕西省博物馆研究员王世平老师的课上解答了我的这个疑问。他建议我们在讲解之外，要刻苦专研，发掘和文物有关的深层次的知识点，丰富自己专业知识量，完善自己的讲解词。因为讲解词的好坏决定了讲解的成败。在讲解词的撰写建议我们灵活运用各种手法了吸引观众，比如：正话反说，反话正说等等。这些是我一直使用固定讲解词所没有考虑到的。我会重新整理和完善自己的讲解词。

　　二，讲解技巧是枝叶。讲解是一门知识和语言（包括肢体语言）高度结合的综合艺术。需要讲解员做到语言组织、表达能力较强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求；更要史物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力；因人施讲，会针对不同职业、民族、年龄、性别、文化水平的各种观众，组织不同的语言。陕西省半坡博物馆副馆长张希玲和马青云等几位老师以自己三十几年的讲解经历传授着她们宝贵的经验。通过学习，我深刻的认识到，一名讲解员，首先普通话要标准，在吐字发音、语言表达方面要清晰、明了、态度亲切，这是最基本的要求。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象，行为举止运用都要规范、适时、准确，待人接物符合礼仪的要求。所谓“台上一分钟，台下十年功”，在以后的工作中，我会利用这次培训学到的方式方法，勤学苦练，扎好基本功。、

　　三，热爱讲解工作是花朵。讲解是服务人的工作，需要我们的真诚和热情。而唯有热爱这份职业才能更好的服务观众。陕西省外事办的宫贵俊老师，提到讲解员的职业操守和准则，要做到事业有成，必须保持自己的工作激情。发自内心的微笑服务，则是最重要的一步。它不仅能很好的协调自己不良的工作状态，还能很快的拉近与观众的距离。让观众体会到“宾至如归”的'感觉。

　　四，博物馆教育是果实。讲解工作最终都要服务于博物馆教育工作。中国博物馆协会的郭俊英老师通过国内外博物馆教育的案例比较，很好的解释了我国在今年3月20日重新修订的博物馆条例中关于博物馆教育工作的规定。让我们从大方向上重新认识和定义自己的讲解工作。讲解员工作是博物馆对外宣教的纽带，在做好讲解工作的同时，也要扩展自己的工作空间，可参与到博物馆宣教活动策划中，在课程中讲了非常多的有关于宣传教育活动策划和实施的细节，课程十分具有启发性和实用性，一些国外著名的博物馆和兄弟博物馆开展的对外宣教活动丰富精彩，都是很好的学习和借鉴的实例，在此基础上注重创新，结合我馆的实际情况，也可以开展适合我馆的内容，以真正体现博物馆最重要功能-社会教育。

　　在平时的工作中，面对一些的未知领域，我有时会感到些许的迷茫。但是我热爱着讲解工作，我需要为他去努力和改变。正如内蒙古博物院的乌兰托亚老师鼓励的那样“工作中总会出现迷茫，但不要放弃学习”。通过这次学习我不断的成长。十天的时间不长，但我倍感珍惜。我不断结合老师的理论，加强学习和训练。在培训班的闭幕典礼上，我成为了学员代表做汇报讲解。得到了，同行和专家的肯定。

　　学而不思则罔，思而不学则殆。在日后的工作学习中，我将不断加强学习，及时的总结反思，向优秀讲解员靠拢。期待春华秋实！

　　讲解员心得体会 篇13

　　为增强我市景区讲解员的综合素质，提升我市景区讲解和接待服务水平，增加社会经验，提高实践能力，淮北市旅游局组织开办了“北市景区讲解员提升培训班”，我有幸参加了这次为期一周的培训。

　　培训中我听到了许多以前没有听到过的东西，对我受益匪浅。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象。在为期一周的时间里，我们每天都过的很充实，学到了很多，也有很多的体会。

　　讲解是知识和语言（包括肢体语言）高度结合的综合艺术，其职业特点综合了教师、播音、、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。需要讲解员做到语言组织、表达能力较强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求。讲解员处于一个特殊关键的岗位，他们面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。讲解员是一个单位、一个地区、乃至一个国家的形象代言人。讲解员工作要及时修改、添补内容，丰富讲词。这是对自己所学知识的提炼和总结，同时也要根据自己的实际讲解风格整理出适合自己的讲解词，使讲解更具有个人风采和亲和力。

　　在学习期间，我们先后学习了讲解员的站姿，走姿，坐姿的训练，讲解词的创作及讲解语言的规范与技巧等。一个讲解员主要表现在以下几个方面：

　　1.着装很重要。政务接待时讲解员都身着合体的职业装，使人感到眼前一亮，觉得这里的讲解员是管理严格的讲解专职人员。

　　2.精神面貌很重要。讲解员在讲解过程中，站姿手势都很专业，始终面带微笑用标准的普通话娓娓道来，很好地抓住了观众的注意力。

　　3.讲解员的专业知识和讲解技巧很重要。讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通当地文化与社会的桥梁和纽带，是当地特色的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量。

　　经过一段时间的讲解员的培训学习，总结这次学习活动，我认为是成功的，因为我不仅通过亲身体验让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，同时也找出自己的不足与差距所在。我认识到了社会这个大课堂中还有许多东西我们都不曾学过。此次学习，我有了很大收获。

　　一个优秀的讲解员必须具备良好的`综合素质，一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德，遵守国家法律法规，有热爱祖国、热爱博物馆事业、热爱观众的情感品质，因为只有达到这样的条件，才能让讲解员树立起观众至上的理念，全心全意的为观众服务。二是要具有良好的文化素质和知识修养，不仅自身要掌握丰富的专业知识，同时还要博览群书。

　　通过学习，提升了我的文化素质，通过微笑，表达我的良好修养。讲解员这个工作，需不断地加强学习各相关专业知识，为自己的事业充电。我相信，在未来的工作中，我一定会好好利用这次难得的学习机会所学到的知识，去指导自己今后的工作。通过学习，还了解到自己有很多不足，学到了很多以前模糊不清和不知道的知识，对自己的工作有了进一步的扩展和定位。

　　讲解员心得体会 篇14

　　xxxx年对于我来讲是人生中的一个重大转折点，这一年的7月16日，我来到了建设中的知青博物馆，起先了自己的实习生涯。这次实习为我们从学校走向社会搭建了一个良好的过度平台，在这半年的时间里，我学会了工作，学会了劳动，学会了生活，同时也懂得了团结、沟通与合作。可以说这半年是我收获最多进步最多的半年，我深知自己的进步离不开领导关怀与同事的帮助，在这里向你们说一声感谢。下面，我将本年度个人工作总结汇报如下：半年的工作当中印象最深的还要属开馆前的那段劳碌而又充溢的日子，虽然有些乏累，但那样的日子却真的值得回味。七月下旬，我亲眼见证了馆里的场景、雕塑等从无到有不断地完善，还亲自参与了开关前期的部分收尾工作，这样的经验让我在日后的工作当中有了一种主子翁的意识，而且也加深了我对知青博物馆的感情。开馆以来，在领导的关切帮助下，我思想稳定，看法端正，努力做好自己的.本职工作，作为一名解说员，我深知自己的一言一行都代表着馆里的形象，所以在工作当中，我时刻严格要求自己，努力做到仪表整齐大方，举止端庄得体，微笑服务，礼貌待人，用热忱去感染每一位观众。虽然在工作中间或也会遇到个别不协作的观众，但是他们却教会了我忍耐与包涵，也正是他们让我懂得了敬重他人的同时也在敬重自己。除了解说工作以外，还要感谢领导的信任，将文物部交给我管理。十一月中旬，经过初步统计，共统计出文物上千件，纪念品上万件，书籍4000余本。其中开馆以来累计接收的文物上百件，在文物库的两次搬迁中，全部文物无一受损，现在针对一些宝贵的或者易损易坏的文物都已做了妥当保管，纪念品、书籍等都已按类别存放。可以说这项工作给了我很多学习的机会，在接受文物的过程中，可以与当年的知青零距离的接触，能更真实地体会他们的知青情结，同时从他们的作品中也不难发觉，知青精神很值得研习。另外还要特殊感谢领导将出纳这份工作交给我。对于毫无

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