服务承诺书

　　在快速变化和不断变革的新时代，很多地方都会使用到承诺书，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。写起承诺书来就毫无头绪？以下是小编收集整理的服务承诺书6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

服务承诺书 篇1

　　1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量状况

　　我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目带给完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目带给售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量带给保障。我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接应对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一职责人，在理解公司的售后服务管理机构的监督下为本项目带给优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的潜力和水平。最大限度的.保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。

　　2、投标产品的质量保证期

　　系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司带给无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。

　　免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。

　　3、故障维修响应时间

　　从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统带给免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后，8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

　　4、技术服务计划

　　一旦中标，本项目的技术服务资料立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。

　　技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户带给详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。

　　5、技术培训计划我方承诺

　　在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。

服务承诺书 篇2

　　为确保住宿员工的安全和权益，构建和谐健康的'住宿环境，进一步加强宿舍管理，保证酒店各项工作的顺利开展，特作出以下郑重承诺：

　　1、热爱本职工作，热心为住宿员工服务。

　　2、认真贯彻执行员工宿舍管理规定，维护宿舍秩序，及时妥善处理各种问题。

　　3、管理好各宿舍用品，定期严查宿舍公共财物，发现问题及时上报，及时修理。

　　4、排查宿舍不安全因素，传达酒店对宿舍的各项管理规定，认真听取住宿员工的意见及要求，完善宿舍管理和服务工作。

　　5、定期检查宿舍门窗，室内桌椅、床、插座及违规用电，发现问题及时处理并上报。如遇突发事件，按酒店相关应急预案程序进行。

　　6、认真做好非住宿人员出入登记和管理工作。

服务承诺书 篇3

　　为了进一步强化办公室的服务职能，增强酒店总经理办公室工作人员的服务意识，以“高素质、高质量、高效率”的要求，做好酒店各项工作，特作出以下承诺：

　　1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度热情、认真负责。

　　2、做好酒店各种信息的收集、整理、汇总工作，并及时向总经理汇报，做好酒店各公文往来及档案的管理工作。

　　3、对到本部门办事的员工或外来人员要热情接待，本部门的'业务不无故推诿，拖延不办，对确实办不了的事情，要耐心解释并确定办理时间。

　　4、加强与各部门的沟通协调，提高工作的协调性和实效性，切实提高服务的能力和水平。

　　5、办公室人员上班时应坚守岗位不乱串岗，上班时间不看报纸，玩电脑游戏，打瞌睡或做与工作无关的事情。

　　6、保持办公室整洁卫生，下班时关闭电脑、复印机、灯等电器设备电源，节约用水。

服务承诺书 篇4

　　广西电信实业集团公司：

　　在贵单位总部新办公室强、弱电及智能化系统安装工程项目招标中，如我公司中标作如下服务承诺：

　　1、 制定完备的施工方案，采用甲方指定的厂家生产的优质产品，文明

　　施工安装，保质、保量、按期的完成施工安装任务，用于本工程的.设备、材料的质量性能满足设计要求，负责整个系统的安装验收、调试和交付使用后维修等全部工作，确保工程达到优良工程标准。

　　2、 工程安装验收合格后，免费保修两年。我方保证向业主提供的货物

　　是全新、完整、未使用过的。我方向业主承诺在两年保修期内免费保修和终身优惠提供配件和维修；在保修期内，所有在设计要求的质量标准范围内使用造成的损坏均免费保修。

　　3、 保修方式：收到业主故障通知后，1小时内即派技术人员赶到现场，

　　4小时内制定详细故障处理方案；按国家及行业标准对故障进行及时处理。

　　4、 质保期内每个月对主要设备进行现场检查一次，如工作不正常则及

　　时进行维修，其余设备按国家规定每年内进行系统运行质量检查，发现问题立刻处理。保修期满后每年都对系统运行进行质量检查，如有问题需维修，只收取零件成本费及适当人工费，提供终身有偿维修、保养服务。

　　5、 随时优惠提供备品备件，优惠提供产品更新改造服务。

　　6、 免费培训甲方操作人员，随到随教，直至熟练掌握操作为止，并制

　　定详细的设备操作规程供甲方备案执行。

　　投标单位（公章）：广西****装饰工程有限责任公司

　　法定代表人或授权委托代理人签名：

　　日期：2XXX年0月0日

服务承诺书 篇5

　　为深入推进xx市中心医院为民服务创先争优活动，现向社会郑重承诺如下：

　　一、各级各类人员佩戴工作牌、身份徽章上岗，牢记岗位职责，严格履职，接受社会监督。

　　二、仪表端庄，态度和蔼，热情接待，认真接诊每一位患者，积极践行“感动服务”。

　　三、畅通绿色通道，提供24小时全天候就诊，落实首问负责制，对急危重患者进行全程配诊陪检。

　　四、提供便民咨询服务，在门诊提供轮椅、单架、侯诊区电视、水杯、饮水箱等免费服务设施。在病区设置装有针、线、纸、笔等物品的便民服务箱。

　　五、加强医疗质量管理，严格核心制度，强化培训，提升医务人员业务能力，为病人提供高质量的医疗服务。

　　六、为病人提供出院后期的.延伸服务，进行住院病人出院回访。

　　七、严格依法行医。严格合理检查、合理治疗、合理收费，规范医疗服务行为，降低医疗服务费用，拒收“红包、回扣、开单提成”。

　　八、加强环境管理，提供整洁、舒适、安全、安静的就医环境。

　　九、设立投诉电话，对病人反映的问题及时回复，及时改进。

承诺人：xxx

20xx年x月x日

服务承诺书 篇6

致：xx-xx有限公司

　　应消防部门的和特检院对电梯安全的'要求，同时为保证洋房7-18号楼全体业主的人身安全，业主需对电梯厅防火门禁止锁闭进行如下承诺：

　　1、因私自锁闭电梯厅防火门造成电梯故障时无法进行检修造成的损失由相关业主承担；

　　2、因私自锁闭电梯厅防火门电梯故障困人时无法及时的进行解救所造成的后果由相关业主承担；

　　3、因私自锁闭电梯厅防火门电梯年检不达标所造成的复检费用由相关业主承担；

　　4、因私自锁闭电梯厅防火门发生跑水事件时无法及时关闭水井内阀门所造成的后果由相关业主承担；

　　5、物业公司发现私自锁闭电梯厅防火门现象，物业有权对锁闭防火门进行整改，所发生的费用由相关业主承担。

　　承诺人：